Питання та відповіді
Як зробити замовлення?
Додайте товар у кошик, оберіть колір і розмір, після чого перейдіть до оформлення. Вкажіть ім'я, телефон і відділення чи поштомат Нової пошти для доставки — і підтвердіть замовлення.
Які є способи оплати?
Наразі доступна оплата при отриманні (накладений платіж) готівкою або карткою у відділенні Нової пошти. Оплата карткою онлайн з'явиться найближчим часом.
Скільки коштує та триває доставка?
Вартість розраховує Нова пошта залежно від ваги та відділення — ви бачите її в кошику перед оформленням. Замовлення до 15:00 відправляємо того самого дня, у дорозі зазвичай 1–2 дні.
У вас є фізичний магазин?
Ні, ми працюємо повністю онлайн, без шоуруму чи точки видачі — усі замовлення надходять через Нову пошту в будь-яке місто України.
Розмір не підійшов — що робити?
Без проблем: протягом 14 днів ви можете обміняти товар на інший розмір або оформити повернення. Деталі — на сторінці «Повернення та обмін».
Як обрати свій розмір?
Заміри та розмірна сітка вказані в описі кожного товару окремо — вони можуть трохи відрізнятись між моделями, тож звіряйтесь із конкретною карткою товару перед покупкою.
Чи можна скасувати або змінити замовлення?
Так, поки замовлення ще не відправлене. Напишіть нам якнайшвидше через будь-який контакт зі сторінки «Контакти», вказавши номер замовлення.
Як з вами зв'язатися?
Усі контакти — на сторінці «Контакти»: соціальні мережі та електронна пошта. Ми відповідаємо протягом робочого дня.